Vi uma reportagem no Portal Exame, sobre sites (como o Reclame Aqui) onde são encontradas reclamações de produtos defeituosos ou mau atendimento ao cliente. O título da matéria é:
Um rival para o Procon, clique aqui para ler a matéria.
Acredito que não é um rival para o PROCON, mas sim um mecanismo que vem somar forças.
Eu já procurei informações sobre produtos no site, e acho extremamente viável saber quais são as fábricas que pensam no pós venda.
Uma boa ferramenta para o consumidor!
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